Questions fréquemment posées

Avec cette promotion, pour l’achat d’un pack Gillette XXL ou de 2 packs Venus, vous recevrez un code d’activation vous permettant de réclamer un Sony WF-C510 ou un Sony WH-CH720N. Pour les modèles Sony : quantités limitées, premier arrivé premier servi. Si le modèle de votre choix n’est plus disponible, vous recevrez automatiquement l’autre modèle. Ce choix ne peut plus être échangé. Pour les couleurs : quantités limitées, premier arrivé premier servi. Si la couleur de votre choix n’est plus disponible, vous recevrez automatiquement une autre couleur. Ce choix ne peut plus être échangé. Nous attirons expressément l’attention des participants sur cette condition ; vous acceptez ces termes dès l’envoi de votre demande.

Achetez entre le 22 septembre 2025 à 00h00 et le 5 octobre 2025 à 23h59 un pack Gillette XXL ou 2 packs Venus dans un magasin Kruidvat ou en ligne sur kruidvat.be. Si vous achetez en magasin Kruidvat, vous recevrez un second ticket de caisse avec un code d’activation unique. Si vous achetez en ligne sur Kruidvat, vous recevrez un e-mail contenant votre code d’activation. Sur ce site, saisissez votre code d’activation, complétez vos informations personnelles et envoyez votre demande. Si vous remplissez les conditions, vous recevrez l’un des produits Sony proposés.

Vous avez jusqu'au 19 octobre 2025 23h59 pour entrer le code d'activation unique et demander un produit Sony.

Vous pouvez participer une fois par ménage/adresse électronique/adresse du domicile/ adresse IP.

Vous n'avez pas besoin d'envoyer quoi que ce soit ni d'apporter le code au magasin. Pour recevoir un cadeau, vous devez saisir le code d'activation sur ce site.

Non, le cadeau est livré gratuitement à votre domicile.

Oui, le cadeau est livrés par B-Post à l'adresse que vous avez indiquée. Faites attention aux informations d’expédition que vous recevez de Bpost sur votre adresse e-mail.

Oui, vous recevrez un code d'activation avec votre preuve d'achat par email. Attention : assurez-vous d’acheter le bon produit, car tous les produits Gillette et Venus ne participent pas à cette promotion. Si vous retournez votre pack, votre code d’activation sera annulé et/ou votre demande sera automatiquement supprimée.

Non, vous devez d'abord entrer le code d'activation sur Internet. Il vous sera alors demandé de remplir vos données personnelles. La demande sera alors traitée.

Vous devez recevoir une confirmation par e-mail dans les 24 heures suivant votre demande. Vous ne l'avez pas reçue ? Vérifiez votre boîte de spams, la confirmation s’y trouve peut-être. Marquez l'adresse e-mail info@ffo.nl comme étant sûre. Vous ne trouvez pas votre confirmation ? Veuillez nous contacter via info@ffo.nl ou 0800 76104 (numéro gratuit).

Vous recevrez un code d’activation lors de l’achat d’un pack XXL Gillette ou de 2 packs Venus dans un magasin Kruidvat en Belgique ou en ligne sur www.kruidvat.be.
Les produits participants sont clairement indiqués en magasin, dans le catalogue Kruidvat et en ligne sur kruidvat.be.
Attention : tous les produits Gillette et Venus ne participent pas à cette promotion.

Contactez le service clientèle de Kruidvat au 033 030136. Eux seuls peuvent vous aider.

Les questions concernant la promotion peuvent être posées via la page de contact. Vous recevrez une réponse dans les 3 jours ouvrables. Toutes les questions concernant l’offre, le code d'activation et/ou les produits participantes peuvent être posées au service consommateur de Kruidvat au 033 030136 ou Kruidvat.be. Nous pouvons vous aider lorsque vous n'avez pas reçu de confirmation ou en cas de problème de livraison. Vous pouvez également nous appeler au 0800 76104 (numero gratuit).