FAQ
En quoi consiste cette offre ?
Avec cette promotion, vous recevez un Denver SWG339 pour l’achat d’un paquet des lames L Gillette (minimum EUR40) ou Venus (minimum EUR 25). Entrez le code d'activation sur ce site web ainsi que vos données personnelles et demandez votre cadeau.
Comment fonctionne l'offre ?
Achetez entre le 30 décembre 2024 00h00 et le 12 janvier 2025 23h59 un paquet des lames L Gillette (minimum EUR40) ou Venus (minimum EUR25) dans un magasin Kruidvat ou en ligne sur kruidvat.be. Vous obtenez un code d'activation unique. Saisissez ce code d'activation sur ce site. Remplissez vos coordonnées et envoyez votre demande. Si vous remplissez les conditions, vous recevrez un Denver SWG339 par la poste.
Jusqu'à quand puis-je demander un cadeau / entrer un code d'activation ?
Vous avez jusqu'au 26 janvier 2025 23h59 pour entrer le code d'activation unique et demander un Denver SWG339.
Combien de cadeaux puis-je demander ?
Vous pouvez participer une fois par ménage/adresse électronique/adresse du domicile/ adresse IP.
Dois-je me rendre au magasin avec le code d'activation ou envoyer le code d'activation à Kruidvat ?
Vous n'avez pas besoin d'envoyer quoi que ce soit ni d'apporter le code au magasin. Pour recevoir un cadeau, vous devez saisir le code d'activation sur ce site.
Dois-je payer les frais d'expédition ?
Non, le cadeau est livré gratuitement à votre domicile.
Le colis est-il envoyé à domicile ?
Oui, le cadeau est livrés par B-Post à l'adresse que vous avez indiquée. Faites attention aux informations d’expédition que vous recevez de Bpost sur votre adresse e-mail.
Est-ce que j'obtiens également un code d'activation lors d'un achat en ligne ?
Oui, vous recevrez un code d'activation avec votre preuve d'achat par email.
Puis-je récupérer directement le cadeau avec un code d'activation ?
Non, vous devez d'abord entrer le code d'activation sur Internet. Il vous sera alors demandé de remplir vos données personnelles. La demande sera alors traitée.
Je n'ai pas reçu de confirmation, et maintenant ?
Vous devez recevoir une confirmation par e-mail dans les 24 heures suivant votre demande. Vous ne l'avez pas reçue ? Vérifiez votre boîte de spams, la confirmation s’y trouve peut-être. Marquez l'adresse e-mail info@ffo.nl comme étant sûre. Vous ne trouvez pas votre confirmation ? Veuillez nous contacter via info@ffo.nl ou 0800 76104 (numéro gratuit).
Pour quels produits puis-je obtenir un code d'activation pour recevoir un cadeau ?
Vous recevez un code d'activation lorsque vous achetez un paquet de lames L Gillette (minimum EUR40) ou Venus (minimum EUR25) dans une magasin physique de Kruidvat ou en ligne sur www.kruidvat.be. Les produits sont clairement indiqués en magasin, dans la brochure Kruidvat et en ligne. Attention : tous les produits Gillette ne sont pas inclus.
Je n'ai pas reçu de code d'activation. Que dois-je faire ?
Contactez le service clientèle de Kruidvat au 033 030136. Eux seuls peuvent vous aider./p>
Où puis-je poser des questions sur l’offre ?
Les questions concernant la promotion peuvent être posées via la page de contact. Vous recevrez une réponse dans les 3 jours ouvrables. Toutes les questions concernant l’offre, le code d'activation et/ou les produits participantes peuvent être posées au service consommateur de Kruidvat au 033 030136 ou Kruidvat.be. Nous pouvons vous aider lorsque vous n'avez pas reçu de confirmation ou en cas de problème de livraison. Vous pouvez également nous appeler au 0800 76104 (numero gratuit).