FAQ
En quoi consiste cette offre ?
Dans le cadre de cette promotion, pour l’achat de 4 paquets de couches et/ou culottes Pampers, vous recevez un code d’activation vous permettant de demander un billet pour une piscine ou une aire de jeux couverte. Saisissez le code d’activation sur ce site, complétez vos coordonnées personnelles et envoyez votre demande. Le billet vous sera envoyé par e-mail à la fin de la période de l’action.
Comment fonctionne l'offre ?
Achetez entre le 23 juin 2025 à 00h00 et le 6 juillet 2025 à 23h59 4 paquets de couches et/ou culottes Pampers dans un magasin Kruidvat ou en ligne sur kruidvat.be.
Si vous effectuez votre achat dans un magasin physique, vous recevrez un deuxième ticket de caisse avec un code d’activation unique. Si vous achetez en ligne, vous recevrez un e-mail contenant le code d’activation. Saisissez ce code d’activation sur ce site, complétez vos données personnelles et envoyez votre demande. Si vous remplissez les conditions de participation, vous recevrez gratuitement un billet pour une piscine ou une aire de jeux couverte (selon votre choix).
Jusqu'à quand puis-je demander un cadeau / entrer un code d'activation ?
Vous pouvez saisir le code d’activation unique et demander un billet jusqu’au 13 juillet 2025 à 23h59.
Combien de cadeaux puis-je demander ?
Vous pouvez participer une fois par ménage/adresse électronique/ adresse IP.
Jusqu’à quand les billets sont-ils valables ?
Le billet pour la piscine est valable jusqu’au 1er décembre 2025.
Le billet pour l’aire de jeux couverte doit être activé avant le 1er août 2025 sur le site spécial de Ballorig.
Après activation, le billet reste valable pendant 1 an.
Dois-je me rendre au magasin avec le code d'activation ou envoyer le code d'activation à Kruidvat ?
Vous n'avez pas besoin d'envoyer quoi que ce soit ni d'apporter le code au magasin. Pour recevoir un ticket, vous devez saisir le code d'activation sur ce site.
Dois-je payer les frais d'expédition ?
Non, vous recevrez le billet par e-mail.
Est-ce que j'obtiens également un code d'activation lors d'un achat en ligne ?
Oui, vous recevrez un code d'activation avec votre preuve d'achat par email.
Puis-je récupérer directement le cadeau avec un code d'activation ?
Non, vous devez d'abord entrer le code d'activation sur Internet. Il vous sera alors demandé de remplir vos données personnelles. La demande sera alors traitée.
Je n'ai pas reçu de confirmation, et maintenant ?
Vous devez recevoir une confirmation par e-mail dans les 24 heures suivant votre demande. Vous ne l'avez pas reçue ? Vérifiez votre boîte de spams, la confirmation s’y trouve peut-être. Marquez l'adresse e-mail info@ffo.nl comme étant sûre. Vous ne trouvez pas votre confirmation ? Veuillez nous contacter via info@ffo.nl ou 0800 76104 (numéro gratuit).
Pour quels produits puis-je obtenir un code d'activation pour recevoir un cadeau ?
Vous recevrez un code d’activation lors de l’achat de 4 produits Pampers participants. Cliquez ici pour consulter la liste des produits participants.
Je n'ai pas reçu de code d'activation. Que dois-je faire ?
Contactez le service clientèle de Kruidvat au 033 030136. Eux seuls peuvent vous aider./p>
Où puis-je poser des questions sur l’offre ?
Les questions concernant la promotion peuvent être posées via la page de contact. Vous recevrez une réponse dans les 3 jours ouvrables. Toutes les questions concernant l’offre, le code d'activation et/ou les produits participantes peuvent être posées au service consommateur de Kruidvat au 033 030136 ou Kruidvat.be. Nous pouvons vous aider lorsque vous n'avez pas reçu de confirmation ou en cas de problème de livraison. Vous pouvez également nous appeler au 0800 76104 (numero gratuit).